Política de privacidad

Vegasino trata datos personales para poder ofrecer sus servicios de juego. Esta política explica qué información recogemos cuando usas vega-sino.es, con qué base legal la tratamos, cuánto tiempo la guardamos y qué derechos tienes sobre ella. Se aplica a todos los usuarios y sigue lo previsto en el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

Qué datos recogemos

Cuando abres una cuenta nos facilitas datos identificativos como tu nombre, fecha de nacimiento y nacionalidad, junto a datos de contacto: correo, teléfono y dirección. Para los pagos guardamos información de la tarjeta, la cuenta bancaria o el monedero, así como el historial de depósitos, retiros y apuestas.

A esto se añaden datos técnicos que se recogen solos al navegar: dirección IP, tipo de navegador, dispositivo y cookies. También registramos cómo usas el sitio, qué páginas visitas y cuánto dura cada sesión, para detectar fraudes y mejorar el servicio.

Para qué usamos tus datos

El tratamiento se apoya en varias bases legales. Necesitamos tus datos para ejecutar el contrato: gestionar tu cuenta, procesar las apuestas y mover el dinero. Otra parte responde a obligaciones legales, como las comprobaciones de identidad (KYC) y la prevención del blanqueo de capitales. El interés legítimo cubre la seguridad y la mejora de la plataforma, y solo tratamos datos con fines de marketing si nos das tu consentimiento, que puedes retirar cuando quieras.

Con quién compartimos los datos

No vendemos tu información. Sí la compartimos con quienes hacen falta para que el servicio funcione: procesadores de pago, proveedores de verificación de identidad, estudios de juego y, cuando la ley lo exige, autoridades y reguladores. Todos ellos están obligados por contrato a proteger tus datos y a usarlos solo para la finalidad acordada.

Cuánto tiempo los guardamos

Mientras tu cuenta esté activa, conservamos tus datos. Tras cerrarla, la normativa de prevención del blanqueo nos obliga a guardar cierta información durante varios años antes de eliminarla. Los datos anonimizados, que ya no te identifican, pueden conservarse más tiempo con fines estadísticos.

Tus derechos

Puedes acceder a tus datos, corregirlos, pedir que los borremos, limitar su tratamiento, oponerte a él o solicitar que te los entreguemos en un formato portable. Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a support@vega-sino.es y te responderemos en el plazo que marca la ley. Si crees que no hemos atendido bien tu solicitud, tienes derecho a reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD). Ejercer cualquiera de estos derechos es gratuito, salvo en solicitudes claramente excesivas o repetitivas.

Transferencias internacionales

Como Vegasino opera desde fuera de la Unión Europea, parte de tus datos puede tratarse en países ajenos al Espacio Económico Europeo. Cuando eso ocurre, aplicamos salvaguardas para que tu información mantenga un nivel de protección equivalente al del RGPD, ya sea mediante cláusulas contractuales tipo o acuerdos similares con quienes los tratan.

Seguridad

Protegemos la información con cifrado SSL/TLS, almacenamiento cifrado y controles de acceso internos. Ningún sistema es infalible, pero trabajamos para reducir los riesgos y, si se produjera una brecha que te afecte, actuaríamos según marca la normativa.